1. Mở Fanpage bán đặc sản quê nhưng để trống hầu hết thông tin cơ bản
Cô Yến bán đặc sản quê ở Sóc Trăng, mở một Fanpage Facebook để giới thiệu sản phẩm nhưng để trống hầu hết thông tin: không có ảnh đại diện rõ ràng, phần giới thiệu để trống, không có cách nào để khách liên hệ nhanh ngoài việc bình luận dưới bài viết.
Nhiều khách hàng tiềm năng vào xem trang nhưng rời đi ngay vì không tìm thấy thông tin liên hệ rõ ràng, không biết cửa hàng có uy tín hay không, khiến tỷ lệ chốt đơn từ Fanpage rất thấp so với công sức cô bỏ ra đăng bài mỗi ngày.
2. Vì sao nhiều người bán hàng quên hoàn thiện Fanpage trước khi đăng bài
Nhiều người bán hàng nhỏ tập trung toàn bộ công sức vào việc đăng bài sản phẩm mà quên mất việc hoàn thiện những thông tin cơ bản của Fanpage, vốn là nơi đầu tiên khách hàng nhìn vào để đánh giá độ uy tín của cửa hàng.
Cô Yến cũng chưa từng đặt mình vào vị trí một khách hàng mới lần đầu ghé Fanpage để xem thử trang của mình có đủ thông tin thuyết phục hay không.
3. Một buổi hoàn thiện lại Fanpage giúp cô Yến chuyên nghiệp hơn trong mắt khách
Cô Yến dành một buổi hoàn thiện lại toàn bộ Fanpage: cập nhật ảnh đại diện là hình sản phẩm đặc trưng nhất, ảnh bìa giới thiệu tổng quan các mặt hàng đang bán, phần giới thiệu ghi rõ địa chỉ, số điện thoại, cam kết chất lượng sản phẩm.
Cô cũng thiết lập nút liên hệ nhắn tin ngay trên Fanpage, ghim một bài viết giới thiệu tổng quan cửa hàng lên đầu trang, giúp bất kỳ khách hàng mới nào ghé vào cũng nắm được đầy đủ thông tin chỉ trong vài giây.
🤔 Góc Tư Duy
Một Fanpage để trống thông tin giống như một cửa hàng không treo bảng hiệu — khách có ghé qua cũng khó lòng tin tưởng bước vào.
💡 Đúc Kết
Hoàn thiện thông tin cơ bản của Fanpage là bước rẻ tiền nhất nhưng lại mang lại hiệu quả rõ rệt nhất cho việc bán hàng online.
Nếu anh chị đang có Fanpage bán hàng nhưng tỷ lệ chốt đơn còn thấp, inbox Phương, mình cùng xem lại và tối ưu Fanpage cơ bản cho anh chị.
Tác giả: Phương Lê