1. Video giới thiệu đủ công dụng sản phẩm nhưng bình luận toàn hỏi “có thật không”
Anh Sang, 32 tuổi, làm tiếp thị liên kết dụng cụ vệ sinh nhà cửa trên TikTok, video của anh thường liệt kê đầy đủ công dụng sản phẩm: làm sạch nhanh, tiết kiệm thời gian, dùng được nhiều bề mặt, nói khá chi tiết và đúng thông tin nhà sản xuất cung cấp.
Dù nội dung đầy đủ, phần bình luận dưới video vẫn xuất hiện nhiều câu hỏi nghi ngờ như “có thật vậy không”, “quảng cáo thôi chứ dùng chắc không được vậy đâu”, khiến tỷ lệ khách thực sự bấm mua vẫn thấp dù lượt xem không ít.
2. Vì sao liệt kê công dụng chung chung khó thuyết phục người xem trên video ngắn
Người xem video ngắn ngày nay đã quen với việc sản phẩm nào cũng được quảng cáo là hiệu quả, nên chỉ nghe liệt kê công dụng bằng lời mà không thấy minh chứng cụ thể thường khiến họ mặc định đó chỉ là lời quảng cáo thông thường.
Anh Sang cũng chưa từng quay lại cảnh thực tế trước và sau khi dùng sản phẩm ngay trên khung hình, mà chỉ nói bằng lời kèm hình ảnh sản phẩm tĩnh, khiến người xem không có gì cụ thể để tin vào lời anh nói.
3. Cách anh Sang chuyển sang định dạng “trước và sau” để tăng độ tin cậy
Anh Sang thay đổi cách quay, mỗi video chỉ tập trung vào một tình huống bẩn cụ thể như vết dầu mỡ bám lâu ngày trên bếp, quay cảnh trước khi dùng sản phẩm, rồi quay ngay cảnh sau khi lau chỉ trong vài giây, để người xem tự mắt thấy sự khác biệt thay vì chỉ nghe anh mô tả.
Từ khi đổi sang định dạng trước và sau, phần bình luận nghi ngờ giảm hẳn, thay vào đó là các câu hỏi cụ thể về giá và cách đặt hàng, tỷ lệ bấm link mua sản phẩm của anh tăng rõ rệt so với các video liệt kê công dụng trước đây.
🤔 Góc Tư Duy
Người xem video ngắn tin vào những gì họ tự mắt thấy hơn là những gì được kể lại bằng lời, dù lời kể đó có chi tiết đến đâu.
💡 Đúc Kết
Minh chứng cụ thể ngay trên khung hình luôn thuyết phục hơn danh sách công dụng liệt kê bằng lời, đó là điều khiến khách hàng tin và quyết định mua.
Nếu anh chị đang làm video ngắn giới thiệu sản phẩm mà khách còn nghi ngờ, inbox Phương, mình cùng xây lại kịch bản theo hướng minh chứng cụ thể.
Tác giả: Phương Lê