Xây Kênh Online Ra Tiền: Không Làm Vì Đam Mê!

Bài viết này dành cho những ai muốn xây dựng kênh online để kinh doanh, tạo ra chuyển đổi và kiếm tiền thật, chứ không phải chỉ để thỏa mãn đam mê.

Admin TPT vô tình gặp một bạn này chia sẻ thẳng thắng về vấn đề Xây kênh có nhiều tương tác, Fan nhưng doanh thu không đáng công bỏ ra.

Các Bạn xem qua chia sẻ này nhé…

Nội dung Blog

1. Lượng fan “khủng” chưa chắc đã “hái” ra tiền

Nhiều người lầm tưởng rằng sở hữu fanpage trăm ngàn follow, tương tác “khủng” là đồng nghĩa với việc sales ra số ào ào . Sự thật là có những kênh sở hữu lượng fan đông đảo nhưng lại không tạo ra doanh thu. Vậy nên, đừng chỉ chăm chăm vào việc câu view, câu like mà hãy tập trung vào chuyển đổi.

2. Xây kênh với mục đích kinh doanh rõ ràng

Ngay từ đầu, hãy xác định sản phẩm/dịch vụ mà bạn muốn cung cấp và xây dựng kênh theo hướng kinh doanh sản phẩm/dịch vụ đó. Ví dụ, nếu bạn bán mỹ phẩm, hãy tạo nội dung xoay quanh chủ đề làm đẹp, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, review,… Những thể loại review, hướng dẫn mới ra đơn, còn chỉ giải trí thì có view, có tương tác nhưng rồi người xem cũng lướt qua nhanh chóng.

3. Xây dựng phễu bán hàng hiệu quả

Ít ai mua hàng ngay lần đầu tiên tiếp xúc với sản phẩm/dịch vụ. Khách hàng cần có thời gian để tìm hiểu, tin tưởng. Vì vậy, hãy xây dựng một phễu bán hàng để chuyển đổi người lạ thành người quen, từ người quen thành khách hàng tiềm năng và cuối cùng là khách hàng thân thiết.

Giai đoạn 1: Thu hút người lạ thông qua nội dung hữu ích, miễn phí (bài viết, video, ebook,…)
Giai đoạn 2: Cung cấp giá trị cao hơn để “nuôi dưỡng” khách hàng tiềm năng (webinar, khóa học online,…)
Giai đoạn 3: Chốt sales, bán sản phẩm/dịch vụ.

Mục đích của Kinh doanh là xây dựng và vận hành cái phễu này. Phải chuyển đổi người xa lạ thành người Follow và ghi dấu thương hiệu của bạn trong tâm trí họ. Khi nói đến thợ sơn tường chẳng hạn là nhớ ngay bạn để liên hệ bạn.

4. Trở thành chuyên gia, mang lại giá trị thiết thực

Hãy định vị bản thân là một chuyên gia trong lĩnh vực của bạn. Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm thực tế để giúp đỡ người khác. Nội dung của bạn phải mang lại giá trị thiết thực, giải quyết được vấn đề của khách hàng.

5. Theo dõi hiệu quả, tối ưu chuyển đổi

Luôn theo dõi, đo lường hiệu quả của kênh để biết được nội dung nào đang hoạt động tốt, nội dung nào cần cải thiện. Tối ưu hóa chuyển đổi là chìa khóa để gia tăng doanh số.

Hãy theo dõi sát sao hiệu quả của từng nội dung, từng kênh marketing.

Sử dụng công cụ phân tích (Google Analytics, Facebook Insights…) để xem hành vi khách hàng, họ quan tâm nhiều đến đề tài gì trên kênh.
Đánh giá tỷ lệ chuyển đổi, chi phí thu hút khách hàng
Liên tục cải tiến trải nghiệm người dùng và tạo phong cách đặc trưng, không nhầm lẫn.

6. Lựa chọn định dạng nội dung phù hợp

Một số định dạng nội dung hiệu quả để xây dựng kênh bán hàng online:

Review sản phẩm/dịch vụ: Đánh giá chân thực, khách quan về sản phẩm/dịch vụ của bạn hoặc của đối thủ.
Vlog: Chia sẻ cuộc sống, công việc, những trải nghiệm liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
Hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm: Hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm, chia sẻ kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực của bạn.

Ví dụ: Bạn đang kinh doanh dịch vụ sửa chữa, thay sàn gỗ. Hãy tạo những nội dung như:

Video hướng dẫn cách chọn sàn gỗ phù hợp với từng không gian.
Bài viết chia sẻ kinh nghiệm xử lý sàn gỗ bị ngập nước.
Review các loại sàn gỗ phổ biến trên thị trường.

Kết luận

Nhớ những ngày đầu chập chững bước vào nghề, còn là một cậu sinh viên non choẹt chân ướt chân ráo thực tập trong phòng Marketing, admin vẫn còn nhớ như in lời ông sếp cũ. Hôm ấy, cả phòng hớn hở lắm vì vừa làm xong một video clip “chất như nước cất”. Ai nấy đều vỗ ngực tự khen, nào là ý tưởng sáng tạo, nào là hình ảnh đẹp, kỹ xảo mượt mà… Thế nhưng, giữa những lời tán dương ồn ã ấy, ông sếp cũ lại buông một câu tỉnh bơ: “Video hay đấy, nhưng mà nó bán được hàng không?”. Cả phòng im bặt.

Lúc ấy, admin cũng chỉ là một anh nhân viên quèn, chỉ biết cắm cúi làm tốt việc của mình. Nhưng câu nói của sếp hôm đó cứ văng vẳng mãi trong đầu. Mãi sau này, khi tự mình lăn lộn ngoài thương trường, va vấp đủ đường, admin mới ngộ ra cái ý tứ sâu xa trong lời sếp năm nào. Hóa ra, người làm chủ và người làm công có cách tư duy khác nhau hoàn toàn. Người làm công chỉ quan tâm đến nhiệm vụ của mình, còn người làm chủ phải nhìn vào cả một hệ thống, một quy trình vận hành để tạo ra tiền tươi thóc thật. Có lãi thì mới có lương mà trả cho nhân viên, đơn giản vậy thôi!